Dá para consultar o seu CPF e ver se o nome já saiu da lista — e como limpar o nome com desconto. Veja o que você precisa e o passo a passo.
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O que você vai precisar
- Celular ou computador — para acessar o app ou o site do Serasa
- Seu CPF — identifica a sua conta
- E-mail ou celular — para entrar ou criar uma conta gratuita
- Conexão com a internet — dados móveis ou Wi-Fi
Como o nome é limpo
Há dois caminhos. O primeiro é o prazo de 5 anos: passado esse tempo, a negativação some do cadastro automaticamente. O segundo é a negociação: pelo Serasa Limpa Nome, você encontra ofertas para quitar dívidas com desconto e, ao pagar, o nome é limpo. Consultar as duas opções é gratuito.
Dívida sumiu — e agora?
Se a negativação já caiu, aproveite para acompanhar o seu score, que tende a subir com o tempo, e evite novas pendências. Se ainda houver dívidas ativas, vale simular a negociação e ver se compensa quitar com desconto.
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Passo a passo para consultar
- 1. Baixe o app Serasa (ou acesse serasa.com.br) — é gratuito;
- 2. Faça login ou crie uma conta com o seu CPF, e-mail ou celular;
- 3. Veja o status do seu CPF e as negativações ativas;
- 4. Confira o seu score e as ofertas do Serasa Limpa Nome;
- 5. Se quiser, negocie as dívidas em aberto e limpe o nome.
Canais oficiais
- App Serasa — consulta de CPF, score e negociação.
- serasa.com.br — acesso pelo navegador.
- Serasa Limpa Nome — para negociar dívidas com desconto.
Cuidado com golpes
O Serasa não cobra para você consultar o CPF nem para limpar o nome.
- Nunca pague “taxa de liberação” para limpar o nome;
- Não informe senha nem dados de cartão a terceiros;
- Use apenas o app e o site oficiais do Serasa.
Perguntas frequentes
O Serasa Limpa Nome é gratuito?
Sim. Consultar e negociar pelo Serasa é gratuito; você só paga o valor acordado da dívida.
Negociar melhora o score?
Sim. Quitar pendências costuma ajudar o score a se recuperar aos poucos.
Consultar tem algum custo?
Não. A consulta do CPF e do score é gratuita no Serasa.
Quanto tempo para o nome limpar após pagar?
Em geral, poucos dias úteis após a confirmação do pagamento da negociação.
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Aviso: este é um portal independente de conteúdo informativo. Não temos vínculo com o Serasa nem com órgãos de proteção ao crédito, não solicitamos dados pessoais nem pagamentos. A consulta e a negociação são feitas apenas pelos canais oficiais do Serasa — conteúdo com caráter educativo.