Erro no FGTS: como conferir o extrato e cobrar a correção

Agora, o passo a passo para conferir o seu extrato do FGTS no app oficial e saber o que fazer se encontrar um erro.

Passo a passo para conferir

1. 1. Baixe o app FGTS (Android/iOS) ou acesse pelo site da Caixa;
2. 2. Faça login com a sua conta gov.br;
3. 3. Abra o extrato e veja os depósitos mês a mês;
4. 4. Compare cada mês com o holerite (8% do bruto);
5. 5. Anote os meses com falha ou valores a menos.

O que fazer se houver erro

1. Junte as provas: holerites, carteira de trabalho e o extrato do FGTS;
2. Fale primeiro com o RH/empregador e peça a regularização;
3. Se não resolver, procure o sindicato da categoria;
4. Registre denúncia no Ministério do Trabalho ou na Caixa;
5. Em último caso, busque a Justiça do Trabalho com um advogado.

Onde denunciar irregularidades

Se a empresa não regularizar, você tem canais oficiais: a própria Caixa (gestora do FGTS) recebe comunicações de irregularidade; o Ministério do Trabalho e Emprego fiscaliza e pode autuar a empresa; o sindicato da categoria orienta e apoia; e a Justiça do Trabalho resolve os casos que não se acertam de outra forma. Guardar as provas desde já é o que garante o seu direito em qualquer um desses caminhos.

Documentos para guardar

• Holerites (contracheques) de todos os meses
• Carteira de trabalho e contrato
• Extrato do FGTS baixado do app
• Comprovantes de horas extras e comissões

Por que agir rápido

Cada mês sem depósito é um dinheiro que deixa de render na sua conta do FGTS — e existem prazos legais para cobrar valores atrasados. Quanto antes você identificar a falha e reunir as provas (holerites e extrato), maiores as chances de recuperar tudo. Deixar para depois pode significar perder parte do que é seu por direito.

Cuidado com golpes

• A consulta e a cobrança são gratuitas — ninguém oficial cobra taxa;
• Desconfie de quem promete “liberar” valores mediante pagamento;
• Use apenas o app oficial do FGTS e os canais da Caixa.

Perguntas frequentes

Aviso: este é um portal independente de conteúdo informativo. Não somos a Caixa nem órgão público, não solicitamos dados pessoais nem pagamentos e não damos consultoria jurídica. As estimativas são educativas — a consulta oficial é feita no app FGTS da Caixa.